"Prof.Dr. İsmail Üstel'in söylediği güzel bir söz var, Sadece yöneticilerin odalarında klima olan kurumlarda toplam kaliteye geçemezsiniz."

"Çekirdek ideoloji neyi savunduğunuz ve niçin var olduğunuzu tanımlar. Çekirdek ideoloji bir kuruluşu zaman içinde bir arada tutan zamktır."

"Yapılan tüm araştırmalar, performansı düzenli olarak değerlendirilen bireylerin değerlendirilmeyenlere göre daha mutlu ve verimli çalıştığını gösteriyor. Oysa biz, tam tersinin geçerli olduğunu düşünürüz."

"Bir ağacı kesmek için 20 dakika süreniz olsun. 20 dakika kör bir baltayla kesmeye çalışın beceremezsiniz, 15 dakika baltayı bilemeye süre ayırın, 5 dakikada kesersiniz."

"Devlette bütçe denen bir şey vardır, o sene size ayrılan bütçenin tamamını harcamazsanız gelecek sene size bütçeden ayrılan para azalır. Ve herkes sene sonu geldiğinde önümüzdeki seneki para azalmasın diye o parayı harcar. Sistemin rezilliğine bakın."

"Bir ülkede bilgi içeri girmesin istiyorsanız, bütün kapıları kapatırsınız, böylece bir ülkeyi ilkokul mezunu eroin kaçakçısı adamlara yönettirirsiniz, lise mezunu adamlar başbakan olur, bakanlara demeçlerini okuyabilsin diye okuma fişleri hazırlarsınız."

"Dışarıdan gelen birinin bakış açısı, içerideki birisinin güç tabanıdır. Dışarıdan birisi gerekli görünmektedir. Bunun nedeni yabancının taze, daha girişimci bir bakış aaçısı getirmesi ve var olan kültüre karşı daha az duygusal bağımlılık taşımasıdır."

"En büyük hata ise değişim ile başlamaktır. Şirkete yeni gelen her yönetici işe değişimle başlar. Ve işlemez. İşe iletişimle başlamak zorundasınız, iletişim kanallarını açmayı başarabilirseniz fikirler gelmeye başlar. Fikirlere açıksanız değişim gelir."

"Olmamız gereken şeyi,olduğumuz gibi kalarak olamayız."

"Hayat biz başka şeyler planlamakla meşgulken olagelen şeylerdir."